Widerrufsrecht
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt und kontaktiere uns umgehend, wenn der Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert wurde.
Wir prüfen den Fall sorgfältig und bieten je nach Situation eine geeignete Lösung an.
Kontakt: info@sardiniafoodbox.com
Ausnahmen / nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel
Folgende Artikel sind von Rückgabe und Rückerstattung ausgeschlossen:
* Alle Lebensmittelprodukte (Sardinia Food Boxes und alle enthaltenen Produkte)
* Verderbliche Waren
* Geöffnete oder teilweise konsumierte Produkte
* Geschenkboxen mit Lebensmitteln
Eine Rückgabe aus persönlichen Gründen ist ausgeschlossen.
Umtausch
Ein direkter Umtausch von Lebensmitteln ist nicht möglich.
Falls ein Problem mit einer Bestellung vorliegt, kontaktieren Sie uns bitte. Je nach Fall bieten wir eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung an.
Europäische Union – Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht für Lebensmittelprodukte, da diese verderblich sind und gemäß Artikel 16 der EU-Richtlinie 2011/83/EU vom Widerruf ausgeschlossen sind.
⸻
Rückerstattungen
Falls ein Produkt beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert wurde, bieten wir je nach Fall eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung an.
Eine Rückerstattung erfolgt ausschließlich in diesen Fällen.
Eine Rückgabe aus persönlichen Gründen ist ausgeschlossen.
Wenn eine Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt diese innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bitte beachte, dass deine Bank oder dein Zahlungsanbieter zusätzliche Zeit für die Bearbeitung benötigen kann.
Wenn mehr als 15 Werktage seit Genehmigung vergangen sind, kontaktiere uns bitte unter info@sardiniafoodbox.com.